Suporte

Bem-vindo à área de Suporte do DataLake PBH! Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência ao acessar e utilizar os dados disponíveis em nossa plataforma.

Se você tiver dúvidas sobre como navegar ou entender as funcionalidades do DataLake, estamos prontos para ajudar. Nosso time de suporte está disponível para auxiliar em:

- Acesso à Plataforma: Orientações sobre como se registrar, realizar login e navegar pelos painéis e APIs.
- Utilização de Dados: Suporte para a consulta de dados públicos e utilização das ferramentas de análise disponíveis.
- Integração de APIs: Ajuda com o acesso e a integração das APIs da prefeitura em seus projetos.
- Capacitação: Informações sobre treinamentos e recursos para servidores e cidadãos aprenderem a utilizar a plataforma.
- Segurança e Privacidade: Suporte para entender como garantimos a segurança dos dados e respeitamos as normas de privacidade.

Para obter assistência, entre em contato conosco pelo e-mail inteligenciadedados@pbh.gov.br ou pelo Service Desk Manager. Nossa equipe está à disposição para tirar suas dúvidas e oferecer o suporte necessário para você aproveitar ao máximo o potencial dos dados da PBH.

Estamos aqui para garantir que você tenha as informações que precisa para tomar decisões baseadas em dados e participar ativamente na construção de uma cidade mais inteligente e transparente.